Úvod: Program Opora Diakonie vznikl jako reakce na dlouhodobý nedostatek
systematické podpory pro neformálně pečující v ČR a funguje jako propojený systém
tří vzájemně provázaných pilířů: online nástrojů, telefonického poradenství a terénního
poradenství v regionech. Pečující si tak mohou zvolit formu podpory podle svých
možností a potřeb, přičemž mezi jednotlivými kanály mohou plynule přecházet.
Vstupním bodem je často interaktivní Průvodce péče, který na základě odpovědí
pečujícího vygeneruje individualizovaná doporučení – jaké dávky a příspěvky využít,
jaké služby jsou vhodné a na koho se obrátit. Navazuje vyhledávač služeb, který
dohledá konkrétní poskytovatele v okolí pečujícího. Pokud online informace nestačí,
může pečující kontaktovat telefonickou poradnu Opory, případně využít terénní
poradce, kteří docházejí přímo do domácností a poskytují podporu na místě.
Příspěvek přiblíží fungování celého programu, propojení jeho jednotlivých částí a shrne
dosavadní výsledky – včetně dat o situaci neformálně pečujících v ČR, která Opora
Diakonie během své činnosti sbírá a využívá k dalšímu rozvoji podpory.
Další informace: https://oporadiakonie.cz/